Termini di Servizio

InfoPilot.ai è distribuita da Reload People Ltd. (UK) [sede legale disponibile su richiesta] e sviluppata da RZX Evolution Dev Srl (RO) [sede legale disponibile su richiesta] (collettivamente, "InfoPilot", "noi"). La piattaforma è accessibile all’indirizzo https://it.infopilot.ai e fornisce strumenti di chatbot basati su AI, inbox per il supporto clienti, acquisizione lead e automazione dei canali. I presenti Termini si applicano a tutti i sottoscrittori, amministratori e utenti finali della piattaforma.

InfoPilot.ai è offerta in abbonamento nei seguenti piani: Free, Pro, Business ed Enterprise. Le funzionalità, i limiti di utilizzo e i prezzi di ciascun piano sono descritti nella pagina prezzi su https://infopilot.ai/prezzi/. Gli abbonamenti sono fatturati anticipatamente su base mensile o annuale. Puoi effettuare un upgrade, un downgrade o cancellare il piano in qualsiasi momento tramite la dashboard del tuo account o contattando [email protected]. Il downgrade o la cancellazione hanno effetto al termine del periodo di fatturazione corrente. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Accetti di utilizzare InfoPilot.ai esclusivamente per scopi leciti e conformemente ai presenti Termini. È vietato: (a) utilizzare la piattaforma per inviare comunicazioni non sollecitate (spam) o adottare pratiche ingannevoli; (b) tentare di accedere senza autorizzazione a qualsiasi parte della piattaforma o della sua infrastruttura; (c) utilizzare il servizio in modo da violare i diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale e i diritti alla privacy; (d) caricare o trasmettere codice dannoso o interferire con l’integrità o le prestazioni del servizio; (e) rivendere o sub-licenziare l’accesso alla piattaforma senza il nostro previo consenso scritto. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano queste disposizioni.

InfoPilot.ai e tutto il relativo software, documentazione, design, marchi e contenuti sono di esclusiva proprietà di RZX Evolution Dev Srl (RO) e Reload People Ltd. (UK) o dei rispettivi licenzianti. I presenti Termini non trasferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale all’utente. Ti è concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare la piattaforma esclusivamente per le tue attività aziendali interne per la durata dell’abbonamento. Qualsiasi contenuto che carichi o crei all’interno della piattaforma ("Contenuto del Cliente") rimane di tua proprietà; ci concedi una licenza limitata per archiviarlo ed elaborarlo esclusivamente al fine di erogare il servizio.

Ci impegniamo a garantire un’elevata disponibilità della piattaforma InfoPilot.ai. Tuttavia, non garantiamo un accesso ininterrotto o privo di errori. Potremmo effettuare manutenzione programmata, applicare aggiornamenti o sospendere temporaneamente il servizio per motivi tecnici. Ci impegniamo a fornire un ragionevole preavviso per le interruzioni pianificate. Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità della piattaforma in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali al servizio saranno comunicate tramite e-mail o attraverso la dashboard della piattaforma.

La piattaforma è fornita "così com'è" e "secondo disponibilità". Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, InfoPilot esclude tutte le garanzie, esplicite o implicite, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico e non violazione. InfoPilot non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi perdita di profitti, dati o avviamento, derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il servizio. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo ai presenti Termini non supererà l’importo da te corrisposto nei dodici (12) mesi precedenti il reclamo. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione di determinate garanzie o la limitazione di responsabilità, pertanto le limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi integralmente.

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dell’Unione Europea e, ove applicabile, con le leggi della Romania (in quanto giurisdizione dell’entità sviluppatrice). Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o ad essi relativa sarà risolta in primo luogo tramite negoziazione in buona fede. Se la controversia non può essere risolta amichevolmente entro trenta (30) giorni, sarà sottoposta ai tribunali competenti della giurisdizione applicabile a RZX Evolution Dev Srl (RO). Nulla in questa clausola limita i tuoi diritti come consumatore ai sensi delle leggi del tuo paese di residenza.

Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo tramite e-mail o visualizzando un avviso prominente all’interno della piattaforma almeno quattordici (14) giorni prima dell’entrata in vigore delle modifiche. Il tuo utilizzo continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Se non accetti i Termini aggiornati, puoi cancellare il tuo abbonamento prima che le modifiche entrino in vigore. La versione più aggiornata dei presenti Termini è sempre disponibile su https://infopilot.ai/legal/termini/.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattaci all’indirizzo [email protected]. Questo documento è fornito in buona fede. Ti invitiamo a consultare regolarmente la versione più aggiornata.