Domande frequenti

InfoPilot.ai è una piattaforma di chatbot e help-desk basata sull'intelligenza artificiale che automatizza le interazioni con i clienti, acquisisce lead e offre supporto multicanale in tempo reale — senza scrivere una riga di codice. Un'unica dashboard connette il tuo sito, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram e molto altro.

L'addestramento è semplice e flessibile. Puoi inserire le risposte direttamente, caricare documenti (PDF o DOCX) o incollare l'URL della tua pagina FAQ o del tuo sito. InfoPilot.ai apprende immediatamente da quei contenuti e continua ad adattarsi man mano che aggiungi nuove informazioni.

InfoPilot.ai si integra con un'ampia gamma di piattaforme: widget di live chat per il sito, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram, Slack, LINE, Viber, WeChat e Zalo. Puoi collegare anche Zendesk per la gestione dei ticket e WooCommerce per il supporto e-commerce — tutto gestito da un'unica casella condivisa.

Assolutamente sì. InfoPilot.ai include il rilevamento automatico della lingua e la traduzione in tempo reale, quindi il tuo chatbot può assistere i clienti nella loro lingua preferita senza alcuna configurazione manuale. Che il tuo pubblico parli italiano, inglese, spagnolo o decine di altre lingue, InfoPilot.ai gestisce tutto in modo fluido.

Sì — la protezione dei dati è integrata nell'architettura. Ogni account riceve un database dedicato e isolato, quindi i tuoi dati non vengono mai mescolati con quelli di altri clienti. Puoi visualizzare, esportare o eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento. InfoPilot.ai è pienamente conforme al GDPR by design.

Non sono necessarie competenze tecniche. InfoPilot.ai è una piattaforma completamente no-code con una procedura guidata e un assistente integrato che ti accompagna in ogni fase — dal collegamento dei canali all'addestramento del chatbot e alla configurazione del team.

Sì! Puoi iniziare gratuitamente senza carta di credito ed essere operativo in pochi minuti. Quando le tue esigenze crescono, puoi passare al piano Pro o Business in qualsiasi momento per sbloccare funzionalità avanzate, limiti di conversazione più elevati e supporto prioritario. Consulta la nostra pagina dei prezzi per tutti i dettagli.

InfoPilot.ai è adatto a qualsiasi settore e porta valore in numerosi ambiti: servizi professionali, e-commerce & retail, ospitalità & turismo, sanità, finanza & assicurazioni, formazione, immobiliare, telecomunicazioni, servizi pubblici e logistica. Qualsiasi azienda che gestisce comunicazioni con i clienti su larga scala può trarne vantaggio.

Puoi essere operativo in pochi minuti. Registrati, segui il processo di configurazione guidato, incorpora il widget di chat nel tuo sito o collega il canale preferito, e InfoPilot.ai inizia immediatamente a gestire le conversazioni. Nessuna implementazione lunga né coinvolgimento del reparto IT.

Sì. InfoPilot.ai supporta i flussi di lavoro multi-agente nativamente. Puoi aggiungere più agenti umani, organizzarli in reparti, impostare regole di instradamento intelligenti e monitorare tutte le conversazioni da una casella condivisa. Il passaggio tra AI e agenti umani è fluido, così i clienti ricevono sempre l'assistenza giusta al momento giusto.