Gestionați rapid și ușor utilizatorii datorită unui sistem complet de gestionare a utilizatorilor, realizat cu Support Board. Oferiți o experiență excelentă de utilizare atât pentru utilizatori, cât și pentru agenți.
Oferim management complet al utilizatorilor. Permiteți vizitatorilor să se înregistreze și să se conecteze direct din chat. Personalizați formularul de înregistrare cu câmpuri personalizate și solicitați înregistrarea înainte de a începe un chat.
Păstrați cele mai importante date despre clienți într-un singur loc. Creați utilizatori noi din mers, editați-i pe cei existenți, limitați privilegiile de agent și vizualizați sau editați detaliile utilizatorului direct din conversațiile dvs.
Căutați utilizatori după nume, e-mail sau orice alt câmp personalizat, apoi sortați și filtrați-i instantaneu din tabelul de utilizatori. Vizualizați și implicați utilizatorii online trimițând primul mesaj.
Îmbunătățiți asistența pentru clienți cu mai multe date și culegeți automat informații utile despre utilizator. De la țară la ora locală, contextul este esențial – iar obiectivul nostru este să vă menținem clienții fericiți pe termen lung.
Detectează din mers limba utilizatorului analizând mesajele utilizatorului. Această funcție este alimentată de Google Cloud și poate fi utilizată împreună cu traduceri de mesaje în timp real.
Amplificați puterea instrumentelor menționate pe această pagină prin asocierea instrumentelor de marketing cu ChatBot-ul. ChatBot-ul poate automatiza totul, inclusiv răspunsul la întrebările utilizatorilor legate de campaniile de marketing. Făcând acest lucru, ChatBot-ul poate îmbunătăți experiența clienților, economisind în același timp timp și muncă grea.
Importați fără efort utilizatorii en gros, inclusiv atributele lor personalizate, din fișiere CSV, cu ușurință.
Declanșați diferite fluxuri de ChatBot sau automatizări bazate pe detalii specifice utilizatorului, cum ar fi limba și țara.
Permite ChatBot-ului și surselor externe să adune detaliile utilizatorului pentru dvs într-un mod conversațional.