- Slack

Utilizza Slack per coinvolgere i visitatori del tuo sito web

Rispondi e replica ai messaggi direttamente da Slack, l'app che usi quotidianamente. La nostra sincronizzazione bidirezionale aggiorna l'intera cronologia delle conversazioni nella bacheca di supporto in tempo reale.

Comunicare direttamente in Slack

Ricevi e rispondi ai messaggi inviati direttamente dagli utenti su Slack in tempo reale. Puoi anche modificare i messaggi inviati da Slack in un secondo momento o eliminarli.

Markup, emoji e frammenti di codice

Sfrutta il pieno supporto dell'editor di Slack. La formattazione dei messaggi di Slack, inclusi grassetto e corsivo, è compatibile con InfoPilot. Sono supportati anche frammenti di codice ed emoji di Slack.

Sincronizzazione tra utenti e agenti

I dettagli di agenti e utenti, inclusi nome, cognome e immagine del profilo, vengono sincronizzati con Slack. Ogni agente può essere collegato a un membro del team Slack e InfoPilot può rilevare se un agente è online.

Più compagni di squadra e canali condivisi

Un numero qualsiasi di membri del team può utilizzare Slack contemporaneamente e rispondere all'utente. Un canale Slack condiviso da tutti i membri del team mostrerà i dettagli dell'utente e fornirà un link per aprire il canale di conversazione.

Allegati e media

Sfrutta la funzione di sincronizzazione bidirezionale. Invia e ricevi allegati o contenuti multimediali direttamente su Slack in tempo reale.

Pulizia automatica dei canali

Archivia i vecchi canali con un solo clic. I canali archiviati vengono ripristinati automaticamente quando necessario.

Messaggi bot in Slack

Sincronizza conversazioni complete, inclusi messaggi automatici, messaggi bot di Dialogflow e risposte ai messaggi avanzati.

Scarica Slack

Disponibile gratuitamente su tutti i dispositivi e sistemi operativi