Rispondi e replica ai messaggi direttamente in Slack, l'app che usi già ogni giorno. La nostra sincronizzazione bidirezionale aggiorna la cronologia completa delle conversazioni in Support Board in tempo reale.
Ricevi e rispondi ai messaggi inviati direttamente dagli utenti in Slack in tempo reale. Puoi anche modificare i messaggi inviati da Slack in un secondo momento o eliminarli.
Goditi il pieno supporto di Slack Editor. La formattazione dei messaggi di Slack, inclusi grassetto e corsivo, è compatibile con InfoPilot. Sono supportati anche frammenti di codice e emoji di Slack.
I dettagli di agente e utente, tra cui nome, cognome e immagine del profilo, vengono sincronizzati con Slack. Ogni agente può essere collegato a un compagno di squadra di Slack e InfoPilot può rilevare se ci sono agenti online.
Un numero qualsiasi di membri del team può usare Slack contemporaneamente e rispondere all'utente. Un canale Slack condiviso da tutti i membri del team mostrerà i dettagli dell'utente e fornirà un collegamento per aprire il canale di conversazione.
Goditi la funzionalità di sincronizzazione bidirezionale. Invia e ricevi allegati o media direttamente in Slack in tempo reale.
Archivia i vecchi canali con un solo clic. I canali archiviati vengono ripristinati automaticamente quando necessario.
Sincronizza conversazioni complete, inclusi messaggi automatici, messaggi bot di Dialogflow e risposte ai messaggi avanzati.
Disponibile gratuitamente su tutti i dispositivi e sistemi operativi
